Разрешите представиться – менеджер по взаимодействию с клиентами Анна Неяскина

Анна Неяскина работает в ДОМСПБ с 2021 года, ранее занимала должность менеджера по контролю качества коммунальных услуг – организовывала ввод в эксплуатацию приборов учета, контролировала объем и качество оказанных услуг, заносила сведения о размерах ресурсопотребления и т.д. Теперь в зоне ответственности Анны 8 домов, но помимо ее прошлых обязанностей, ей также необходимо проводить собрания на домах, следить за благоустройством и клинингом, вести непосредственную коммуникацию с клиентами.

- Мы освоили огромный блок новой информации и еще предстоит много работы, чтобы на практике научиться применять полученные знания. Хочется быть ближе к клиентам и, уверена, это повысит эффективность работы.

Анна признается, что работа сложная психологически, так как люди разные, многие из которых требуют к себе большого внимания, но она настраивает себя позитивно и верит, что у нее получится улучшить качество сервиса в ввереных домах.

- Так вышло, что даже мой старший сын приобщился совсем недавно к сфере ЖКХ – в рамках трудового лагеря при отделе благоустройства. Это был интересный опыт, а я со своей стороны поддерживаю его инициативу.

Коллеги отмечают, что Анна очень положительный и позитивный человек, всегда стремится помочь людям. Она любит читать, а свободное время в основном посвящает семье, любит гулять с детьми.

• ул. Будапештская, д.71 к.4, д.69 к.2, д.71 к.1.
• ул. Димитрова, д.11/67, д.7 к.1, д.7 к.2.
• ул. Купчинская, д.4 к.1.