Алексей родился и вырос в Ленинграде, в многодетной семье. У его мамы родилось 8 сыновей, за что она дважды была награждена как мать-героиня. В юности Алексей временно уехал в Белоруссию, но вскоре вернулся в свой родной город. Хотел работать близко к дому, помогать матери и быть полезным других людям. Обратился в жилищную контору, чтобы устроиться дворником, а ему ответили, что молодой здоровый юноша может освоить и работу посложнее. «Предложили поработать сантехником, я согласился». Знания и умения приобретал, как бы мы сейчас сказали, в рамках системы наставничества - от опытных сантехников в процессе работы.
Освоив профессию, Алексей стремился делать свою работу лучше и лучше. Через 5-6 лет работы его наградили как лучшего сантехника жилконторы. С тех пор он продолжает развиваться и совершенствоваться в своей профессии. Работает с радиаторами в квартирах, устраняет протечки, меняет стояки, следит за состояние трубопроводов во всем доме, чтобы системы ГВС и ХВС надежно работали, обеспечивая жителей необходимыми ресурсами. Алексей Болтов знает каждый дом в зоне обслуживания почти наизусть, и нет проблемы, которую он не смог бы решить. Как он сам говорит: "Ночью поднимут – скажу, где что отключить и сделать, чтобы система работала".
Отвечая на вопрос, что именно держит и привлекает его в ДОМСПБ, отмечает надёжность компании и хорошие условия труда:
- Я знаю, что в других компаниях персонал сталкивается с нехваткой комплектующих. Мы же всегда обеспечены всем необходимым для работы – инструментом, спецодеждой, материалами. Компания создаёт все условия для качественной работы. Кроме того, даже в самые сложные периоды наш труд исправно оплачивается. Мне нравится это ощущение стабильности, уверенности и востребованности своей работы.
Для жителей домов Алексей тоже уже как свой родной человек, узнают, здороваются, а когда выполняет заявки, многие предлагают пройти пообщаться, особенно пожилые люди.- Общение с жителями – тоже часть нашей работы. Уделить внимание клиенту, выслушать его… Если позволяет время, стараюсь это делать, поддерживать доброжелательное отношение к нам, линейным работникам.
А для юных жителей района Алексей - просто дядя Лёша, добрый мастер, который помогает дому. Он признается, что дети обращаются к нему исключительно на «ты» и, были случаи, даже дарили свои рисунки.
- Интересно, конечно, наблюдать, как они взрослеют. Многие из тех, кого я сам помню ребенком, уже водят своих детей в школы и сады.
Алексей отмечает, что работа линейных работников тяжелая и морально, и физически. "Мы как скорая помощь. В день может быть и 10 заявок, и мы должны выполнить все задачи". И, конечно, общение с жильцами не всегда проходит в позитивном ключе. Но даже если клиент эмоционален, Алексей сохраняет спокойствие и улыбку, старается урегулировать диалог.
Самый лучших отдых для Алексея – на природе, на даче под Псковом, где можно отключиться от городской суеты, сходить в лес, на рыбалку или просто насладиться тишиной и набраться сил.
Мы гордимся Алексеем Болтовым и благодарны ему за его труд, преданность делу и команде.
