Задать вопрос УК
+7 (812) 604 00 00 +7 (812) 677 11 04
Управляющая компания домспб
Компания
  • О компании
  • История
  • Руководство
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Документы
Стать клиентом
  • Предложение для ТСЖ и ЖСК
  • Предложение для советов домов
Информация
  • Раскрытие информации
    • Договор с ресурсоснабжающими организациями
    • Информация о контролирующих и надзирающих органах
    • Максимально допустимая мощность
    • Показатели качества
    • Порядок и форма оплаты
    • Тарифы
    • Уведомление об изменении
    • Установка приборов учёта
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
  • Дома в управлении
  • Аварийные отключения
  • Пресс-центр
  • Мобильное приложение ДОМСПБ
  • Охрана труда
Мобильное приложение
Контакты
    Управляющая компания домспб
    Компания
    • О компании
    • История
    • Руководство
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Документы
    Стать клиентом
    • Предложение для ТСЖ и ЖСК
    • Предложение для советов домов
    Информация
    • Раскрытие информации
      • Договор с ресурсоснабжающими организациями
      • Информация о контролирующих и надзирающих органах
      • Максимально допустимая мощность
      • Показатели качества
      • Порядок и форма оплаты
      • Тарифы
      • Уведомление об изменении
      • Установка приборов учёта
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    • Дома в управлении
    • Аварийные отключения
    • Пресс-центр
    • Мобильное приложение ДОМСПБ
    • Охрана труда
    Мобильное приложение
    Контакты
      Управляющая компания домспб
      Телефоны
      +7 (812) 604 00 00
      +7 (812) 677 11 04
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Руководство
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Документы
      • Стать клиентом
        • Назад
        • Стать клиентом
        • Предложение для ТСЖ и ЖСК
        • Предложение для советов домов
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Раскрытие информации
          • Назад
          • Раскрытие информации
          • Договор с ресурсоснабжающими организациями
          • Информация о контролирующих и надзирающих органах
          • Максимально допустимая мощность
          • Показатели качества
          • Порядок и форма оплаты
          • Тарифы
          • Уведомление об изменении
          • Установка приборов учёта
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
        • Дома в управлении
        • Аварийные отключения
        • Пресс-центр
        • Мобильное приложение ДОМСПБ
        • Охрана труда
      • Мобильное приложение
      • Контакты
      • +7 (812) 604 00 00
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (812) 604 00 00
        • +7 (812) 677 11 04
        • Заказать звонок
      Санкт-Петербург, Софийская улица, 6к8
      govori@domspb.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Раскрытие информации
      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос ответ
      • Дома в управлении
      • Аварийные отключения
      • Пресс-центр
      • Мобильное приложение ДОМСПБ
      • Охрана труда
      Компания
      О компании
      История
      Руководство
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Документы
      Информация
      Новости
      Статьи
      Вопрос ответ
      Мобильное приложение
      Возврат денежных средств
      Оплата картой
      Политика конфиденциальности
      Пользовательское соглашение
      Раскрытие информации
      Новости
      Статьи
      Вопрос ответ
      Дома в управлении
      Аварийные отключения
      Пресс-центр
      Мобильное приложение ДОМСПБ
      Охрана труда
      Наши контакты

      +7 (812) 604 00 00
      +7 (812) 677 11 04
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Санкт-Петербург, Софийская улица, 6к8
      govori@domspb.ru
      © 2023 Все права защищены.