Задать вопрос УК
+7 (812) 604 00 00 +7 (812) 677 11 04
Управляющая компания домспб
Компания
  • О компании
  • История
  • Руководство
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Документы
Услуги
  • Мастер на час
    • Мелкий ремонт
    • Замена смесителя
    • Установка карниза
    • Замена дверного замка
    • Устранение засора
  • Монтажные работы
    • Установка дверей
    • Установка светильников
    • Монтаж оборудования
    • Установка стиральной машины
    • Сборка мебели
  • Ремонт квартир
    • Укладка ламината
    • Укладка плитки
    • Окраска потолков
    • Поклейка обоев
  • Ремонт техники
    • Ремонт пылесосов
    • Ремонт кофемашины
    • Ремонт посудомоечной машины
    • Ремонт стиральной машины
  • Сантехника
    • Замена или установка счетчиков
    • Разводка труб
    • Установка ванной
    • Установка унитаза
    • Установка радиатора
  • Электрика
    • Электропроводка
    • Установка посудомоечной машины
    • Установка вытяжки
    • Установка плиты
    • Установка духовки
Стать клиентом
  • Предложение для ТСЖ и ЖСК
  • Предложение для советов домов
Информация
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
  • Раскрытие информации
  • Дома в управлении
  • Аварийные отключения
Контакты
    Управляющая компания домспб
    Компания
    • О компании
    • История
    • Руководство
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Документы
    Услуги
    • Мастер на час
      • Мелкий ремонт
      • Замена смесителя
      • Установка карниза
      • Замена дверного замка
      • Устранение засора
    • Монтажные работы
      • Установка дверей
      • Установка светильников
      • Монтаж оборудования
      • Установка стиральной машины
      • Сборка мебели
    • Ремонт квартир
      • Укладка ламината
      • Укладка плитки
      • Окраска потолков
      • Поклейка обоев
    • Ремонт техники
      • Ремонт пылесосов
      • Ремонт кофемашины
      • Ремонт посудомоечной машины
      • Ремонт стиральной машины
    • Сантехника
      • Замена или установка счетчиков
      • Разводка труб
      • Установка ванной
      • Установка унитаза
      • Установка радиатора
    • Электрика
      • Электропроводка
      • Установка посудомоечной машины
      • Установка вытяжки
      • Установка плиты
      • Установка духовки
    Стать клиентом
    • Предложение для ТСЖ и ЖСК
    • Предложение для советов домов
    Информация
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    • Раскрытие информации
    • Дома в управлении
    • Аварийные отключения
    Контакты
      Управляющая компания домспб
      Телефоны
      +7 (812) 604 00 00
      +7 (812) 677 11 04
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Руководство
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Документы
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Мастер на час
          • Назад
          • Мастер на час
          • Мелкий ремонт
          • Замена смесителя
          • Установка карниза
          • Замена дверного замка
          • Устранение засора
        • Монтажные работы
          • Назад
          • Монтажные работы
          • Установка дверей
          • Установка светильников
          • Монтаж оборудования
          • Установка стиральной машины
          • Сборка мебели
        • Ремонт квартир
          • Назад
          • Ремонт квартир
          • Укладка ламината
          • Укладка плитки
          • Окраска потолков
          • Поклейка обоев
        • Ремонт техники
          • Назад
          • Ремонт техники
          • Ремонт пылесосов
          • Ремонт кофемашины
          • Ремонт посудомоечной машины
          • Ремонт стиральной машины
        • Сантехника
          • Назад
          • Сантехника
          • Замена или установка счетчиков
          • Разводка труб
          • Установка ванной
          • Установка унитаза
          • Установка радиатора
        • Электрика
          • Назад
          • Электрика
          • Электропроводка
          • Установка посудомоечной машины
          • Установка вытяжки
          • Установка плиты
          • Установка духовки
      • Стать клиентом
        • Назад
        • Стать клиентом
        • Предложение для ТСЖ и ЖСК
        • Предложение для советов домов
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
        • Раскрытие информации
        • Дома в управлении
        • Аварийные отключения
      • Контакты
      • +7 (812) 604 00 00
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (812) 604 00 00
        • +7 (812) 677 11 04
        • Заказать звонок
      Санкт-Петербург, Софийская улица, 6к8
      govori@domspb.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос ответ
      • Раскрытие информации
      • Дома в управлении
      • Аварийные отключения
      Компания
      О компании
      История
      Руководство
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Документы
      Услуги
      Мастер на час
      Монтажные работы
      Ремонт квартир
      Ремонт техники
      Сантехника
      Электрика
      Информация
      Новости
      Статьи
      Вопрос ответ
      Наши контакты

      +7 (812) 604 00 00
      +7 (812) 677 11 04
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Санкт-Петербург, Софийская улица, 6к8
      govori@domspb.ru
      © 2022 Все права защищены.